Sellermania est pionnier dans les logiciels de gestion pour vendeurs des marketplaces. Nos solutions proposent un backoffice de gestion complet pour marchands, leur permettant de gérer de A à Z leur activité sur les marketplaces. Destiné aux vendeurs professionnels de toutes tailles et tous secteurs économiques, l’application en ligne Sellermania permet de diffuser ses articles sur toutes les marketplaces, centraliser la gestion des commandes, optimiser la vie des produits.

Fondé par des anciens dirigeants d’Amazon, Sellermania est une entreprise à forte culture entrepreneuriale et technologique, orientée vers le long terme et le service clients.

Nous recherchons des Chargés de Support Client

Vous serez formé(e)s aux modèles et fonctionnement des marketplaces et aux solutions Sellermania, vous aiderez les vendeurs (distributeurs, grossistes, fabricants, marques) à se lancer avec les outils Sellermania. Vous utiliserez nos logiciels à forte valeur ajoutée pour permettre aux clients d’exploiter ce nouveau canal de distribution que sont les marketplaces. Vous accompagnerez nos nouveaux clients, leur ferez découvrir les différentes fonctionnalités, adapterez le paramétrage du logiciel aux spécificités des clients. Vous serez la liaison entre les clients et les équipes d’intégration technique.

La satisfaction de notre clientèle est votre objectif principal.

Votre Profil
A l’aise avec l’informatique, qualités rédactionnelles, patience, goût pour les nouvelles technos. Connaissance de l’anglais.  Vous avez déjà effectué une première expérience en environnement similaire, et avez le sens du service client.

–    Bac + 2 minimum
–    Maîtrise de MS Excel
–   Connaissance des marketplaces est un plus
Vous avez 2 à 3 ans d’expérience professionnelle
Poste basé à Paris 17e
Envoyez votre CV à carrieres@sellermania.com

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