Comprendre les « secrets » de la publicité sur Amazon

Comprendre les « secrets » de la publicité sur Amazon

Depuis plusieurs années, Amazon propose de faire de la publicité sur leur plateforme ainsi que celle de leurs partenaires. Le géant américain propose de promouvoir vos produits sur le site, au travers de bandeaux dans les résultats de recherches, de boutiques personnalisables, de landing page …

Le principe : rester sur le site d’Amazon

Le principe est que le client ne change pas d’environnement, ne parte pas vers un site externe, et que celui-ci reste sur le même site jusqu’à l’achat.

Aujourd’hui, Amazon c’est le 1er site e-commerce mondial, avec une base de données de plus de 300 millions de clients, et 30 millions de visites par mois en France. C’est la 3ème régie publicitaire, derrière Google et Facebook.

Pour concurrencer ces géants publicitaires, Amazon propose différents types de publicités :

  • Les publicités sponsorisées : produits et marques sponsorisés
  • Les boutiques (stores)
  • Les publicités produits display
  • Les publicités display

Pour que votre produit soit mis en avant sur Amazon, la qualité et le prix de celui-ci ne suffisent plus. Avec les milliers de produits ajoutés et vendus chaque jour, se démarquer des autres vendeurs sur la marketplace est de plus en plus difficile. Les publicités sponsorisés

70% des gens qui cherchent des produits sur Amazon ne dépassent pas la première page de résultat

Aujourd’hui, 56% des acheteurs commencent leur recherche sur Amazon, sans passer par Google ou autres moteurs de recherches. Avoir un bon positionnement sur Amazon est devenu nécessaire pour pouvoir vendre ses produits, d’autant que :

  • 70% des gens qui cherchent des produits sur Amazon ne dépassent pas la première page de résultat
  • 64% vont cliquer sur les trois premiers résultats, et 35% cliquent sur le premier produit avec image.

Les publicités sponsorisés Amazon se distinguent par la mention « Sponsored » ou « Sponsorisé » situé à côté de l’annonce. Leur apparence est sinon la même qu’un résultat de recherche classique.

Il existe deux types de publicités sponsorisées Amazon  :

  • Les produits sponsorisés : permet de promouvoir un produit en particulier. Le produit apparaît dans la page de recherche des résultats et sur la fiche produit de l’article en question. Lorsqu’on clique dessus, on arrive directement sur la page du produit. Disponible pour les vendeurs ou fournisseurs professionnels.
Produits sponsorisés
  • Les marques sponsorisées : ce type de publicité Amazon permet de promouvoir un catalogue de produits (et non un seul produit). La publicité apparait en haut de la page de résultats des recherches sous forme de bandeau, et peut également être présente au milieu ou en bas de page. Lorsqu’on clique dessus, on arrive sur la page de la collection de produits. Disponible pour les vendeurs, fournisseurs professionnels ainsi que les vendeurs agrées.

On préférera les produits sponsorisés pour promouvoir un produit en particulier (un best-seller ou une nouveauté), contrairement aux marques sponsorisées, qui permet de montrer toute une collection de produits et qui augmente la visibilité de la marque.

Le client toujours au centre : les enchères ne font pas tout !

Ces deux publicités fonctionnent par mots clés. Pour avoir la publicité sponsorisée, Amazon a mis en place un système d’enchère. C’est Amazon qui décide qui est le produit le plus pertinent selon ses critères, et pas forcément celui a proposé le montant le plus cher.

La pertinence du produit est déterminée par plusieurs critères : qualité des images, du contenu, des commentaires clients, disponibilité du produit, buy box … La pertinence n’est pas liée au nombre de produits vendus. C’est pour ça que petits comme gros vendeurs peuvent investir dans Amazon ads, car c’est la qualité de la fiche produit qui prime sur la quantité. Un nouveau vendeur peut donc très bien dépasser ses concurrents rapidement.

 

Pour ces deux types de publicité, il faut définir un budget de campagne ainsi que des dates de début et de fin. Une campagne peut très bien durer indéfiniment. Elles sont programmables jusqu’à 4 mois à l’avance.


Si vous êtes une marque, faites une boutique

 

Les stores Amazon (ou boutique) sont des mini-sites internet présent dans Amazon. Ils vous permettent de présenter toute votre collection de produits, et, tel un site en ligne, de les classer par catégories, gammes …

Les Stores sont disponibles pour les vendeurs qui sont inscrits au registre des marques Amazon, les fournisseurs, et les agences.

C’est un outil personnalisable : vous mettez vos propres visuels et créations, permettant de recréer l’univers de votre marque, et d’inviter le potentiel acheteur dans votre monde. Les stores ne nécessitent pas de compétences dans la création de site web. Amazon vous propose différents templates (contenu photos, vidéos, textes) que vous pouvez choisir et organiser comme vous le voulez.

Le résultat est visible à l’adresse http://amazon.com/votremarque, permettant aux utilisateurs Amazon de le découvrir, mais aussi à ceux qui recherchent votre gamme de produits sur Google. Cette adresse web est unique.

Une fois votre boutique crée, elle passera en validation chez Amazon. Votre boutique peut être refusée si elle ne respecte pas la politique d’Amazon (maximum 72 heures de validation). Vous n’avez pas besoin de faire de campagnes de publicités pour pouvoir créer votre boutique Amazon, et surtout, la création de ce mini-site internet est gratuite.

Amazon met à disposition tous les outils pour analyser les données de votre store (trafic, nombre de page vue …) et vous permet d’ajouter des balises sur les pages de votre boutique pour faire des analyses marketing plus poussées (jusqu’à 30 balises). Ces outils sont disponibles via la console publicitaire.


La cerise : les pubs produits « display »

Les publicités produits « display » se différencient car elles ne sont pas réalisées à partir de mots-clés, mais par centre d’intérêt.

En ce qui concerne les publicités type « display », elles sont accessibles pour ceux qui vendent des produits sur Amazon et permettent de cibler par produits mais également centre d’intérêts.

Comme les publicités sponsorisées, celles-ci apparaissent à différents endroits : la page de détails du produit, sur la page des commentaires clients et sur la page des résultats de recherche. Lorsqu’un potentiel acheteur clique sur cette publicité, il est redirigé sur la page de détails du produit.

Le prix et l’obtention de ce type de promotion dépend de la taille et de l’emplacement de la publicité, et fonctionne sur la base d’un CPC (Coût pour clic). Chaque campagne de publicités produits displays est de minimum 100 euros.

Chacune de ces campagnes de publicité produit display est programmable à l’avance (4 mois), et leur durée en ligne est de 6 mois.

Les publicité display permet de diriger les clients en dehors du site d’Amazon

En ce qui concerne les publicités type produits« display », elles sont accessibles pour ceux qui vendent des produits sur Amazon, mais également ceux qui n’en vendent pas.

Pour shooter le business de vos concurrents, c’est par ici

Contrairement aux publicités sponsorisées, celles-ci apparaissent également sur la page de vos concurrents. Elles peuvent également être présentes sur tous les sites partenaires d’Amazon type, sous forme de bannières ou de vidéos. Leur contenu est extrêmement personnalisable : vous pouvez envoyer vos créations à Amazon, qui les validera ou non en fonction de leur qualité et de leur respect des valeurs de la marketplace. Lorsqu’un potentiel acheteur clique sur cette publicité, il est redirigé sur la page de détails du produit, le store ou bien un site externe à Amazon.

Leur fonctionnement est différent des autres publicités car leur gestion nécessite de passer par la console publicitaire Amazon, Amazon DSP. Le prix et l’obtention de ce type de promotion dépend de la taille et de l’emplacement de la publicité, et fonctionne sur la base d’un CPM (Coût par mille impressions). Chaque campagne de publicités displays est de minimum 10 000 euros.

Les publicités Amazon sont devenues un outil incontournable si l’on veut se retrouver dans les premiers résultats de recherche sur la plateforme e-commerce.

Le comportement des utilisateurs change, et Amazon est de plus en plus utilisé comme moteur de recherche pour produits. Il faut pour cela s’adapter à leur nouveau mode de recherche et de consommation.

L’avantage de ces publicités est qu’elles s’adressent à tous les vendeurs, peu importe leur taille. Les publicités sont basées sur la qualité, et non la quantité.