24 octobre 2014 franck

Est-ce la fin d’Amazon ? #marketplace #polemique Quelle stratégie pour vous ?

Les journalistes ont tôt fait de sonner le glas d’Amazon

logistique amazon sellermaniaEn fait, à chaque fois que les résultats sont en dessous des objectifs, la presse sonne le glas et annonce “LA FIN” (voir article de FrenchWeb sur Amazon). En réalité, les dirigeants investissent “comme des malades”, surtout en logistique, comme le dit Stéphane JAUFFRET le patron de Sellermania (ex Amazon).

Prenons juste en compte qu’Amazon crée 80.000 emplois saisonniers dans ses dépôts cette année VS 70.000 l’an passé… Ce qui reste aussi vertigineux que les chiffres publiés sur le plan boursier.

Comme le dit Stéphane aussi : le téléphone Amazon n’est visiblement pas un succès non plus, ce qui pèse lourd dans ces chiffres peu reluisants. Mais qui a été une expérience qu’Amazon ne pouvait pas éviter, ni réussir à coup sûr !

Une perspective : la lutte entre GAFA(T)

C’est François MOMBOISSE, le Président de la FEVAD (et ex Dirigeant FNAC) qui attirait notre attention sur un point central pour vous, vendeurs sur place de marché ou e-commerçants. Son billet de blog “GAFA: “soudain, Google parait vaciller” doit nous faire réfléchir.

  • Vous avez des produits à vendre et cherchez des clients
  • Pour vendre il vous faut une “place” pour le faire : votre boutique ou place de marché
  • Les intermédiaires sont nombreux :
    • Sur le web : Google peut vous donner du trafic
    • Sur le web : les places de marché ou comparateurs aussi Google Shopping, AMazon, eBay
    • Sur mobile, la lutte est intense, Facebook est bien placé mais pas pour vendre ou faire vendre
    • Sur mobile Apple prend la tête, sans avoir montré tout son potentiel suite aux paiements
  • Le panorama de la distribution évolue sans cesse…

Votre stratégie ? Pragmatisme

En 2 mots face à une telle situation, il n’existe pas de bonne ou de mauvaise stratégie. Le sens de l’adaptation va être déterminant en gardant quelques atouts dans votre manche.

  • Maîtriser votre proposition de valeur (pourquoi on achète chez vous)
  • Exécuter impeccablement votre métier (appro, gestion, service client)
  • Vous organiser pour cela (structure, outil et surtout management)
  • Rester agile en modulant vos canaux de distribution ou de visibilité

Est-ce que cela vous semble pertinent ? Comment faites-vous ?