EXPORTER SON FLUX PRODUIT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Le point de départ

Vous avez un site internet et vous voulez exporter vos produits sur Instagram, Facebook, Pinterest ou d’autres réseaux sociaux ?

Le e-commerce sur les réseaux sociaux se développe de plus en plus, et de nombreux marchands mettent en avant leurs produits sur les site comme Instagram ou Pinterest.

Sellermania, gestionnaire de flux depuis 15 ans permet de facilement exporter son flux produits vers les réseaux sociaux ou vers les marketplaces.

Le principe est simple. Vous connectez votre site internet à Sellermania, et votre flux produit est automatiquement exporté tous les jours vers les plateformes de votre choix.

Notre site permet de connecter son site internet aux marketplaces, comparateurs de prix, plateformes de retargeting et… réseaux sociaux.

Cela expose vos produits là où le trafic se trouve et par conséquent vous aide à augmenter votre chiffre d’affaires en ligne.

Comment exporter son flux produit vers les réseaux sociaux ?

Etape 1: il vous faut un site e-commerce, et un flux produit. Pour la définition d’un flux produit voir ici.

Etape 2: dans Sellermania, paramétrer votre flux pour un export vers les réseaux sociaux de votre choix. Il s’agit de faire correspondre votre flux produit avec ce que chaque réseau social demande. Par exemple, pour Instagram il faut renseigner un attribut «  », une simple règle dans Sellermania vous permettra de le faire.

Etape 3: publiez votre flux. Une fois transformé et optimisé, votre flux sera disponible dans Sellermania sous la forme d’une URL. Vous n’avez plus qu’à copier-coller cette URL sur le réseau social.

 

Repricing marketplace temps reel

Nos clients sont des marchands qui vendent sur Internet, notamment sur les marketplaces, sites de shopping et réseaux sociaux. Ils ont besoin d’un logiciel pour exporter leurs flux produits le plus largement et intelligemment possible.

N’hésitez pas à nous contacter pour une démo.

Demander plus d'infos pour vendre vos produits sur les marketplaces (réservé aux professionnels)

Comment vos produits apparaissent sur les réseaux sociaux ?

De nombreux vendeurs utilisent « Expédié par Amazon » (aka « FBA »). Cette option consiste à confier la logistique et le service client à Amazon.

Elle présente certains avantages pour les vendeurs :

  • vous n’avez pas besoin de gérer la logistique et le service client, c’est Amazon qui le fait
  • le coût est relativement compétitif
  • votre produit sera mieux mis en avant sur le site d’Amazon
  • remplir les objectifs de performance d’Amazon est plus facile.

Il est démontré que « Expédié par Amazon » a un impact important sur le chiffre d’affaires.

Sellermania est parfaitement intégré avec les options « Expédié par Amazon ». Par exemple, notre logiciel de vente marketplaces vous permet de vendre sur d’autres marketplaces les produits qui sont en stock chez Amazon, tout en les faisant expédier par Amazon, et ce, automatiquement.

Vendre sur Amazon FBA multisite

Nous sommes les seuls du marché à proposer cette fonctionnalité. Un bon moyen de faire le levier sur le stock « immobilisé » chez Amazon. 

Par ailleurs, Sellermania est en liaison directe avec les entrepôts d’Amazon, et vos stocks sont constamment à jour, au fur et à mesure qu’ils varient dans les entrepôts d’Amazon. Ceci vous assure d’être toujours à jour, et donc d’avoir un meilleur service sur les autres marketplaces où vous proposez les produits qui sont en stock chez Amazon. Exclusif Sellermania.

Conseil pour mieux vendre sur Amazon : pensez «service clients»

Réussir ses ventes Marketplace sur Amazon, c’est d’abord et avant tout AVOIR UN SERVICE CLIENT MARKETPLACE IRRÉPROCHABLE !

    • une gestion de stocks optimisée et ultra efficace
    • un traitement des commandes rapide et bien interfacé avec vos systèmes
    • un référencement pertinent

Le gestionnaire de commandes de Sellermania est là pour vous faire gagner du temps et remplir les objectifs imposés par Amazon. Les commandes Amazon s’intègrent très rapidement, en quelques minutes. Depuis votre interface Sellermania, ou bien depuis votre site Internet, vous les traitez en masse, les exportez, chargez un fichier de numéro de suivi pour gagner du temps, ou imprimez d’un coup toutes vos factures du jour, à insérer dans les colis. 

Vous pouvez annoter les commandes depuis Sellermania. Extrêmement efficace lorsqu’on veut soigner ses acheteurs, sur une commande en retard par exemple, et mettre un rappel pour recontacter cet acheteur plus tard. Une sorte de mini-CRM pour assurer un top service aux acheteurs d’Amazon : de cette manière transformez une « commande qui va mal se passer » en « super expérience acheteur, et bon suivi vendeur ».

Gestion commandes Amazon Prime

Si vous êtes dans le programme « Prime – Expédié par vendeur », vous devez expédier les commandes très rapidement, dans la journée et en priorité. Vos délais se comptent en heures. Sellermania vous permet de gérer ces commandes efficacement. Dès qu’une commande Prime est intégrée, elle est fortement mise en avant dans le logiciel, avec une couleur et un logo, vous ne pouvez pas la manquer.

Depuis 10 ans, Nous développons un logiciel pour les vendeurs pros Amazon, aujourd’hui la solution la plus puissante du marché.

Un outil complet pour gérer vos ventes sur Amazon de A à Z, depuis la mise en vente des produits, jusqu’à la gestion des commandes. Ceci vous assure une gestion des ventes Amazon efficace.

Conseil pour mieux gérer vos ventes Amazon : minimisez les défauts

Vous n’avez ni le temps ni la place pour les erreurs. Il vous faut un système de gestion parfaitement intégré avec Amazon, afin de gérer votre activité au plus près, de A à Z. 

La première erreur, cause de suspension de Compte Amazon  sont les stocks erronés. Le vendeur fait une vente sur un produit hors stock et se voit obligé d’annuler la vente.

La solution Sellermania pour vendre sur Amazon Marketplace a été conçue à la base pour régler ce problème. Toutes les ventes des autres marketplaces sont intégrées dans Sellermania, de sorte que dès qu’une vente est faite sur un site, le stock est mis à jour partout. 

Gestionnaire de flux marketplace Sellermania

En parallèle, les vendeurs envoient des mises à jour de stock très rapidement pour refléter les ventes qui sont faites ailleurs, en magasin ou sur leur site. Ces mises à jour se font soit par fichier, par flux (s’ils ont un site Internet), par API, ou même directement dans l’interface du site de Sellermania pour ceux qui n’ont pas les autres possibilités. 

Troisième point, si vous utilisez « Expédié par Amazon », Sellermania est en liaison constante avec les entrepôts d’Amazon. Lorsque les stocks varient chez Amazon, cela permet de les mettre à jour immédiatement sur les autres marketplaces, et donc d’avoir un meilleur service.

Autre point, le gestionnaire de stock de Sellermania vous informe lorsque vous vendez la dernière pièce d’un article. C’est là qu’en général il faut vérifier son stock. 

Vendre sur Amazon et optimiser ses ventes

La gestion des erreurs est visible dans Sellermania. Dans l’inventaire, lorsque votre offre est rejetée par Amazon, vous le savez, simplement et facilement, en face de chaque produit.

De cette manière vous minimisez les erreurs.

Conseil pour gagner du temps et mieux performer sur Amazon : soyez accompagné

Vous allez bien sûr vous faire votre propre expérience mais vous gagnerez beaucoup de temps et d’argent mieux accompagnés.

La solution logicielle et l’accompagnement proposés par Sellermania sont conçus pour optimiser la gestion des ventes et de votre catalogue produits sur Amazon et les autres marketplaces.

Lors de votre démarrage par exemple, vous avez besoin de connecter votre catalogue, votre compte, et la plupart du temps, avez un certain nombre de questions sur le fonctionnement. Les « account managers » de Sellermania sont là pour vous aider et vous accompagner.

Les outils fournis par Sellermania évitent les tâches rébarbatives et chronoghages pour vous permettre de vous concentrer sur votre offre commerciale. Ils s’adressent à tous les vendeurs pros qui cherchent un logiciel pour vendre et mieux performer sur Amazon et sur les autres marketplaces.

L’équipe de spécialistes Marketplaces de Sellermania

Constituée d’anciens salariés et dirigeants d’Amazon, nous vous accompagnons pour maximiser votre potentiel de ventes Marketplace sur Amazon.

Un chargé de compte prend en charge votre démarrage et votre lancement dans les meilleures conditions.

Un support 7/7 répond à vos questions et vous aide quand vous en avez besoin.

Conseil pour vendre plus sur Amazon : dynamisez votre prix de vente

Comme sur les autres marketplaces, les prix bougent sans arrêt. L’enjeu majeur est d’obtenir la boîte d’achat, c’est-à-dire la « pôle position » sur Amazon.

Ceci passe par un monitoring constant de la concurrence et un ajustement permanent de vos prix. Vous devez bien comprendre le commissionnement d’Amazon, et ne pas oublier d’intégrer vos marges dans vos calculs et ajustements.

Chez Sellermania, nous développons depuis le tout début de la marketplace Amazon, un outil d’ajustement de prix, de repricing pour Amazon, primé et reconnu par le marché, et à ce jour le plus rapide qui puisse exister.

Vous intégrez vos marges, coûts, règles, prenez en compte la concurrence, le type de produits ou de concurrence, « Expédié par Amazon », et de très nombreux critères pour ajuster dynamiquement vos prix, et au final gagner des ventes.

99% de nos clients qui utilisent la fonctionnalité de repricing Amazon affirment développer leur chiffre d’affaires grâce à cet outil.

Sellermania, intégrateur marketplace pour Amazon depuis 15 ans

Sellermania  est une solution de gestion de flux spécialisée sur les marketplaces et parfaitement adaptée à Amazon. Pour une raison simple: les fondateurs de Sellermania sont des anciens dirigeants d’Amazon. 

Par exemple, la gestion des commandes Amazon via Sellermania :

  • gère les stocks en temps réel,
  • permet une intégration précise dans votre site ecommerce (avec module Prestashop ou Magento),
  • fournit une interface en ligne complète et détaillée.

Tout est fait dans Sellermania pour que vous remplissiez les objectifs donnés par Amazon Marketplace.

Les questions les plus fréquents sur la marketplace d'Amazon et les réponses de Sellermania

Vendre sur Amazon

Les frais de ventes sur les marketplaces varient bien entendu selon les acteurs qui proposent ses fonctionnalités de vente.

Globalement, la plupart proposent des frais fixes qui correspondent à un abonnement mensuel et des frais variables proportionnels au nombre de produits – les frais d’insertion – et au volume de ventes.

Les frais d’abonnement aux marketplaces varient entre 30€ et 500€ selon les prestations inclues. Il convient donc de bien faire ses calculs afin d’optimiser les frais de vente.

Selon les secteurs, les commissions des marketplaces varient aussi sensiblement.

Sellermania a récolté l'ensemble de ces frais de ventes sur les marketplaces dans un dossier dédié : les commissions par marketplaces.
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Ceci dépend évidemment de la complexité de ce que vous souhaitez faire. 

Si vous commencez directement sur les marketplaces, il n’y a pas de délai. A partir du moment où votre compte est ouvert, et que vous avez passé l’étape « Vérification / KYC », vous pouvez commencer à vendre sur la plupart des marketplaces comme Amazon, Cdiscount, Fnac, Rakuten, eBay … Pour certaines marketplaces, il faudra une interface via un intégrateur : La Redoute, Rueducommerce, Spartoo …

Si vous souhaitez interfacer votre site Internet et gérer via des flux, le plus simple est de passer par un intégrateur. Il faudra prévoir un temps d’intégration, visant à adapter votre flux à ce qui est nécessaire pour vendre sur les marketplaces. Les délais de cette étape vont de 1 jour à plusieurs semaines, parfois plusieurs mois suivant la complexité de ce que vous souhaitez faire, la qualité de votre catalogue, votre faculté à exporter les attributs obligatoires exigés par les marketplaces.

Le temps de mise en place de la vente sur les marketplaces dépend de plusieurs facteurs :

  • Selon la marketplace choisie, le temps de réactivité peut varier fortement
  • La complexité de votre situation peut être une source de temps à anticiper
  • Si vous avez un site internet avec un flux produit à distribuer sur les marketplaces, il faut déjà savoir si les fiches articles sont déjà créées sur les marketplaces, ou s’il faudra les créer

Pour vérifier si vos produits sont déjà référencés, il suffit de rechercher le code EAN de vos produits sur les marketplaces.  Si vous les trouvez c’est que la fiche article est déjà référencée. Sinon, il faudra la créer.

Si vos produits sont déjà référencés, c’est plus facile, et en quelques jours votre flux peut être paramétré pour être envoyé aux marketplaces. La mise en vente de vos produits sur les marketplaces peut alors aller très vite.

Avec notre solution Sellermania, vous pouvez démarrer instantanément et en toute autonomie si vous êtes dans les cas les plus simples. Si vous avez besoin d'accompagnement et n'êtes pas certain de votre besoin, nos Account Managers sont là pour répondre à vos questions. Nous étudions votre projet, et vous accompagnons pendant toute la phase d'intégration, jusqu'à ce que vous soyez opérationnel sur les marketplaces. 

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Aucun minimum de nombre de produits n’est demandé pour vendre sur les marketplaces.

Certains marchands démarrent avec quelques produits, d’autres en ont des centaines de milliers. Le principal est, comme dans la distribution traditionnelle, d’avoir des références qui se vendent, et des prix intéressants.

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Les ventes via Marketplace peuvent représenter une part énorme et en forte croissance des ventes totales d’un site Internet.

D’après la FEVAD, les ventes marketplaces représentent 34% des ventes globales des sites qui en détiennent.

Sur Amazon, les ventes Marketplace en France représenteraient 70% des ventes globales, un chiffre supérieur à la moyenne du site, qui se trouve autour de 60%. Certains pays ont été ouverts exclusivement en mode « marketplace », c’est le cas de l’Inde, où 100% des ventes Amazon sont réalisées par les vendeurs de la marketplace.

Côté vendeurs, la part que représente les marketplaces dans leur activité peut être très variable. Certaines entreprises vendent exclusivement sur les marketplaces et donc y réalisent 100% de leur chiffre (c’est le cas de Momox par exemple, entreprise allemande réalisant plus de 100M€ de chiffre d’affaires sur les marketplaces). Pour d’autres qui ont un site internet, il n’est pas rare que les marketplaces représentent 10 à 30% de leur volume d’affaires.

Ceci n’est certainement pas une règle, car cela dépendra de l’investissement et la stratégie de chaque vendeur.

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En tant que marque, vendre sur Amazon permet de veiller sur les prix pratiqués par les concurrents et les revendeurs parfois très agressifs.

Même si les marques ne peuvent pas imposer de prix sur Amazon, être vendeur en marketplace donne une transparence sur les prix pratiqués par les autres vendeurs sur les mêmes produits.

Être une marque référencée et active sur Amazon est une bonne manière d’effectuer une veille sur le pricing pratiqué par les vendeurs.

Le logiciel de Sellermania intègre un module de calcul de prix dynamique « Market First », primé et récompensé pour son innovation, qui permet un ajustement dynamique de l’ensemble de ses prix, en temps réel sur Amazon, en fonction d’un grand nombre de critères : la concurrence, le type de logistique (Expédié par Amazon ou non), l’état des produits neuf ou d’occasion, le profil du vendeur, l’obtention de la boite d’achat, la nationalité du concurrent etc. L’ajustement se fait automatiquement, sans intervention du vendeur, une fois le process paramétré, ce qui est très rapide.

L’impact sur les ventes est majeur, et 99% des vendeurs qui utilisent cette solution constatent un impact important sur le chiffre d’affaires.

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Pour obtenir des fiches produits A+ sur Amazon, il convient de fournir beaucoup plus d’informations détaillées que ce qui est basiquement requis.

  • Des images supplémentaires
  • Des vidéos
  • Des descriptions longues et bien structurées
  • Des comparatifs avec des produits similaire
  • etc.
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Sur Amazon, qu’on vende en retail ou en marketplace, la richesse des fiches produit impacte directement le taux de conversion et donc les ventes en ligne.

Les fiches produits Amazon dîtes A+ permettent une amélioration de la conversion de 30%, ce qui est loin d’être négligeable.

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Sur le site d’Amazon, le propriétaire d’une marque peut lister ses produits de manière précise et complète, et s’assurer que ses produits sont représentés comme il le souhaite.

Le contenu peut être enrichi au-delà de la description « de base », avec des fiches produits dites « A+ » : des images supplémentaires, comparatifs articles, descriptions mieux formatées.

Ces contenus supplémentaires, à valeur ajoutée, sont un point clef pour optimiser sa visibilité et son image sur Amazon.

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Vendre sur Marketplace ou retail ? Quelle est la différence ?

Amazon Vendor Central est le programme « retail » d’Amazon.

C’est à dire que les produits sont vendus à Amazon qui les distribue selon les règles habituelles du commerce.

Sur Amazon Seller Central, les vendeurs professionnels vendent eux-mêmes leurs produits en exploitant les fonctionnalités de ventes proposées par Amazon.

Chaque vente sur Seller Central occasionne le paiement d’une commission à Amazon. A l’inverse, la vente via Vendor Central fonctionne sur un modèle « classique » d’achat revente par Amazon.

En vendant en Retail à Amazon, les marques ont en général peu de contrôle sur leur prix de vente, qui est décidé par Amazon. Amazon est connu pour avoir une politique de prix agressive, et pratique un benchmark automatique et systématique de la concurrence. Dès lors que vous vendez vos produits à Amazon, vous perdez tout contrôle sur les prix de vente. Ce point n’est pas spécifique à Amazon, il en va de même sur les autres sites de e-commerce, qui se benchmarkent les uns les autres.

A l’inverse, si vous distribuez les produits via la Marketplace d’Amazon, vous définissez vous-même votre politique tarifaire. En contrepartie, vous effectuez vous-même la livraison au consommateur, et assurez le service client. Il est toujours possible de passer par le service « Expédié par Amazon » qui vous affranchit de la logistique et du service client, et est souvent une bonne solution pour une marque qui ne sait pas gérer le consommateur final.

Le choix de distribuer ses produits par la marketplace permet aussi plus de contrôle sur sa gamme et sur la disponibilité de ses produits. C’est la marque qui décide d’afficher les produits en stock, alors que via Vendor Central, Amazon décide ou non de commander vos produits, ce qui parfois peut nuire à la disponibilité.

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Amazon Seller Central est le programme marketplace d’Amazon, aussi appelé 3P pour « Third Party ».

Vous vendez vos produits vous-même sur Amazon, au détail et en direct.

Il vous appartient de gérer tout le cycle produit, que ça soit :

  1. L’intégration de votre catalogue catalogue
  2. La gestion de votre stock
  3. L’animation commerciale/marketing
  4. La gestion du SAV
  5. La logistique
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Amazon Vendor Central est le programme retail classique, aussi appelé 1P pour « First Party ».

  1. Vous vendez vos produits en gros à Amazon.
  2. Amazon les revend et les distribue lui-même.

Sellermania peut vous aider à optimiser vos ventes Marketplaces avec Amazon Seller Central.

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