Cela peut para\u00eetre un peu compliqu\u00e9 mais tout est dans le titre et c’est une nouvelle majeure pour tous les vendeurs de la marketplace d’Amazon.<\/p>\n
Amazon permet \u00e0 ses vendeurs de reconfirmer une commande qu’il vient d’annuler… dans la limite de 2 heures apr\u00e8s cette annulation.<\/strong><\/p>\n Avant cela \u00e9tait totalement impossible. Toute annulation \u00e9tait d\u00e9finitive et donnait une image n\u00e9gative \u00e0 la fois du vendeur (peu fiable sur son stock) et d’Amazon qui faisait \u00e9chouer une commande. Hors en e-Commerce, rien de plus \u00ab\u00a0d\u00e9ceptif\u00a0\u00bb et de contre-productif que de ne pas pouvoir livrer une commande pay\u00e9e.<\/p>\n Pourquoi Amazon fait il cela ? Pour une seule raison : satisfaire ses clients !!!<\/strong><\/p>\n Il veut \u00e9viter des contacts entre vendeurs et acheteurs pour des soucis de commandes annul\u00e9es \u00e0 tort et donc de perte de business et de cr\u00e9dibilit\u00e9 ! Et \u00ab\u00a0annuler \u00e0 tort\u00a0\u00bb, cela arrive plus souvent que l’on pense. Une annulation automatique, une fausse manipulation, un objet retrouv\u00e9, un sourcing r\u00e9tabli…<\/p>\n Cette fonctionnalit\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 disponible aux \u00c9tats-Unis depuis quelques jours et devrait s\u00fbrement arriver en France prochainement.<\/p>\n Encore une fois, Amazon prend une longueur d’avance sur les autres marketplaces.<\/p>\n