Nous avons eu le plaisir d’accueillir une cinquantaine de personnes ce matin \u00e0 l’occasion de la sortie officielle du Mappeur SellerMania. Nous vous proposons une s\u00e9rie d’entretiens avec St\u00e9phane JAUFFRET, pr\u00e9sident de SellerMania, pour comprendre ce qu’apporte cette fonctionnalit\u00e9 aux marchands du web et aux places de march\u00e9.<\/p>\n
1er entretien, les freins \u00e0 l’utilisation des places de march\u00e9 – Ambiance…<\/p>\n
R : Ce sont 2 innovations de rupture que nous lan\u00e7ons ce matin.<\/p>\n
La 1\u00e8re nouveaut\u00e9 c’est la Mappeur, une fonctionnalit\u00e9 r\u00e9volutionnaire<\/strong> qui vient enrichir le Marketplace Manager SellerMania.<\/p>\n La 2nde c’est la Veille Concurrentielle Corrective<\/strong>, qui existait d\u00e9j\u00e0 mais dont il fallait parler car elle compl\u00e8te l’offre et nous l’avons connect\u00e9e \u00e0 la Marketplace de la FNAC.<\/p>\n Q : Pourquoi ces nouveaut\u00e9s ?<\/p>\n R : Ce sont les traductions concr\u00e8tes de notre strat\u00e9gie d’innovation. Notre philosophie, h\u00e9rit\u00e9e d’Amazon et de son fondateur Jeff Bezos, chez qui j’ai fait mes armes et o\u00f9 j’ai dirig\u00e9 un d\u00e9partement, c’est d’offrir \u00e0 nos clients les meilleures conditions pour performer sur 3 piliers :<\/p>\n Le Mappeur et la Veille Concurrentielle Corrective vont en ce sens en donnant un avantage tr\u00e8s fort \u00e0 nos clients.<\/p>\n R : La situation est paradoxale.<\/p>\n Les marchands souffrent d’un manque de croissance car le trafic qualifi\u00e9 est difficile \u00e0 trouver. La proportion de sites \u00ab\u00a0modestes\u00a0\u00bb \u00e0 moins de 100 transactions par mois est de 79% pour 2012. Elle \u00e9tait de 73% en 2010. Le nombre de sites augmente mais leur croissance est de plus en plus difficile.<\/p>\n C’est l’acquisition qui p\u00eache : les mots cl\u00e9s en CPC sont de plus en plus disput\u00e9s, le r\u00e9f\u00e9rencement naturel est difficile et incertain (Panda ou Pingouin), les marchands cherchent des prospects qualifi\u00e9s, moins chers, imm\u00e9diats… une denr\u00e9e rarissime !<\/p>\n Pourtant les places de march\u00e9 offrent une r\u00e9ponse tr\u00e8s valable. Leur nombre et leur trafic augmente, les grands sites leaders font de la place sous forme de corners aux plus petits marchands, les co\u00fbts sont accessibles et bas\u00e9s sur la transformation. Il faut y aller !<\/p>\n R : Si, mais peu. Les ecommer\u00e7ants allemands sont 6 fois plus nombreux \u00e0 le faire !!!<\/p>\n R : Nous faisons ce m\u00e9tier depuis plus de 8 ans, nous avons identifi\u00e9 les freins, pour les lever de mani\u00e8re volontariste. Il faut que cela change ! le e-commerce \u00ab\u00a0m\u00e9dian\u00a0\u00bb doit pouvoir se d\u00e9velopper pour combler l’\u00e9cart entre les g\u00e9ants et la masse des micro-sites !<\/p>\n Les marchands du web ont besoin de mieux conna\u00eetre ce potentiel pour ce d\u00e9cider \u00e0 y aller. Et pour apprendre les r\u00e8gles du jeu : sans cela impossible de jouer leur partition. La musique marketplace doit sonner juste : fiabilit\u00e9 des vendeurs, notation sur le service, bonnes pratiques commerciales. La fausse note est \u00e9liminatoire !<\/p>\n Il faut aussi consid\u00e9rer les craintes li\u00e9es \u00e0 la dominance des g\u00e9ants du web comme Amazon : c’est comme dans la grande distribution. Vous pouvez vous enrichir en proposant des produits int\u00e9ressants, puis voir votre meilleur client s’approvisionner lui-m\u00eame et lancer sa marque distributeur. Mais entre temps, vous aurez fait votre business et pr\u00e9par\u00e9 la phase suivante. Il faut avancer !<\/p>\n Chaque marketplace a sa propre taxonomie, sa cat\u00e9gorisation plus ou moins sp\u00e9cialis\u00e9e, d\u00e9taill\u00e9e, apte \u00e0 recevoir les produits du marchands. ce frein n’est pas psychologique : il est r\u00e9el et le Mappeur vient r\u00e9pondre \u00e0 cette demande.<\/p>\n Imaginez vendre des d\u00e9guisements de f\u00eate. Sur une place de march\u00e9 X on vous proposera des les vendre dans le rayons jeux\/jouets, dans l’autre place de march\u00e9 Y, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des v\u00eatements. La pertinence de ce choix repose sur la connaissance du marchand de sa propre gamme ET de l’arborescence des cat\u00e9gories de destination… rien d’\u00e9vident. Surtout si vous avez des milliers de produits \u00e0 ventiler.<\/p>\n Donc la r\u00e9ponse au frein n\u00b02, c’est le Mappeur qui rend le marchand capable de ventiler ses produits comme un pro.<\/p>\n Si vous savez que les places de march\u00e9s existent, si vous y publiez votre catalogue… vous avez d\u00e9j\u00e0 une grande opportunit\u00e9 devant vous. Mais il va falloir en faire quelque chose.<\/p>\n C’est l\u00e0 que l’approche SellerMania se diff\u00e9rencie : OK, nous sommes des Super Mario des internets, des plombiers hyper comp\u00e9tents avec des fichiers, des flux, de la comp\u00e9tence… mais tous les sp\u00e9cialistes des flux peuvent revendiquer la m\u00eame chose.<\/p>\n La performance n’est pas de la pr\u00e9sence : nous proposons la Veille Concurrentielle Corrective \u00e0 nos clients pour qu’ils marquent des points. Et cela rentre dans le cadre d’une strat\u00e9gie tarifaire que SellerMania traduit concr\u00e8tement pour une ex\u00e9cution la plus fine et forte possible.<\/p>\n Le marchand choisi : comment \u00e9tablir ses prix, les ajuster en fonction de la concurrence, de ses niveaux de stocks. \u00catre mobile et r\u00e9actif pour aller chercher la meilleure visibilit\u00e9 : la \u00ab\u00a0boite d’achat\u00a0\u00bb, traduction de la 1e position Google mais chez Amazon par exemple. Vous savez, c’est cette proposition d’article qui est affich\u00e9e juste au dessus du bouton d’ajout au panier.<\/p>\n Et \u00e7a marche !<\/p>\n Q: Merci St\u00e9phane, on se retrouve la semaine prochaine pour parler des produits eux-m\u00eame ?<\/strong><\/p>\n R : Avec plaisir, \u00e9videmment !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nous avons eu le plaisir d’accueillir une cinquantaine de personnes ce matin \u00e0 l’occasion de la sortie officielle du Mappeur SellerMania. 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Q : Concr\u00e8tement, quelles sont les attentes du march\u00e9 ?<\/h5>\n
Q : Mais les marchands fran\u00e7ais ne vont pas sur les places de march\u00e9 ?<\/h5>\n
Q : Quels sont les freins \u00e0 l’entr\u00e9e des marchands sur les marketplace ?<\/h5>\n
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