Avec un casting 4 \u00e9toiles, les conf\u00e9rences de la Paris Retail Week \u00e9taient l\u2019un des \u00e9v\u00e8nements du salon. Comme nous \u00e9tions \u00e0 la Paris Retail Week, nous en avons profit\u00e9 pour proposer \u00e0 notre petit stagiaire de prendre un carnet et de noter pour vous ce qui a \u00e9t\u00e9 dit. Pour \u00eatre franc, on a pas pu voir toutes les conf\u00e9rences. Avec plus de 11 salles, il \u00e9tait impossible tout voir. Du coup, nous avons regard\u00e9 toutes les conf\u00e9rences de la salle \u00ab Pl\u00e9ni\u00e8re \u00bb, la plus grande et la plus prestigieuse de toutes les salles.<\/p>\n
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Google avait un message \u00e0 faire passer aux e-commer\u00e7ant. Le mobile et l\u2019assistance vocale sont l\u2019avenir. En effet, le moteur de recherche a l\u2019habitude de voir les \u00e9volutions arriver. Il a bien grandi depuis 1998 et ces 300 millions d\u2019utilisateurs dans le monde. Pour l\u2019entreprise de la Silicon Valley, les entreprises ne travaillent pas assez sur le mobile. Le g\u00e9ant am\u00e9ricain a remarqu\u00e9 qu\u2019un site mettant moins de 5 secondes \u00e0 charger ses pages avait un revenu multipli\u00e9 par 2 par rapport \u00e0 un autre site. Or, en moyenne, les sites mettent plus de 22 secondes \u00e0 charger les pages sur mobile. Selon de nombreux experts en SEO, il est tr\u00e8s probable que la firme am\u00e9ricaine revoit son algorithme pour apporter une grosse importance aux performances mobiles, ce qui p\u00e9naliserait beaucoup de vendeurs.<\/p>\n
Brandalley est parti d\u2019un constat simple, le taux de fid\u00e9lit\u00e9 de sa plateforme \u00e9tait faible, car l\u2019exp\u00e9rience mailing n\u2019\u00e9tait pas assez bonne. En effet, l\u2019emailing permet un taux d\u2019engagement moyen de 27%. Il est donc n\u00e9cessaire de mettre en place un mail personnalis\u00e9, pour donner envie aux internautes de cliquer sur ces derniers. L\u2019emailing n\u00e9cessite de plus en plus de travail sur la personnalisation de l\u2019email, selon Brandalley.<\/p>\n
Pour Facebook, il est indispensable de faire un contenu de plus en plus impactant. En effet, avec des contenus de plus en plus nombreux et une attention qui ne peut pas bouger, l\u2019utilisateur a besoin de contenus impactant. Encore une fois, l\u2019accent est mis sur le t\u00e9l\u00e9phone. Selon les responsables de Facebook, il y aurait plus de t\u00e9l\u00e9phones, que de personnes dans le monde. Le storytelling avec des impacts forts sont donc \u00e0 privil\u00e9gier. Avec son syst\u00e8me de tags des produits, Facebo ok permet un retour sur investissement multipli\u00e9 par 4.<\/p>\n
D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale aux Etats-Unis de plus en plus de e-commer\u00e7ant se remettent au physique. Pour les am\u00e9ricains, les magasins ne doivent pas \u00eatre seulement une boutique, mais bien plus que \u00e7a. Pour preuve, dans les magasins de Samsung, on peut tout faire, sauf acheter. Ensuite, les magasins doivent couvrir des besoins tr\u00e8s diff\u00e9rents. En effet, une personne peut venir le Samedi avec une envie de s\u2019int\u00e9resser aux rayons. Seulement, le Lundi la personne n\u2019a pas de temps \u00e0 perdre. Enfin, les mill\u00e9niums semblent bousculer le march\u00e9 avec des envies de personnalisation, de facilit\u00e9 et d\u2019\u00e9thique. Il semblerait que globalement la tendance des e-commer\u00e7ants am\u00e9ricains soit d\u2019investir de plus en plus dans le physique, afin de garder une proximit\u00e9 avec les consommateurs.<\/p>\n
Twitter, quant \u00e0 lui, a cherch\u00e9 \u00e0 impressionner les e-commer\u00e7ant avec une \u00e9tude extr\u00eamement pouss\u00e9 sur les habitudes de ces utilisateurs. Globalement, on peut y voir que les utilisateurs de twitter correspondent \u00e0 une cible bien particuli\u00e8re. En effet, les utilisateurs de Twitter sont en majorit\u00e9 des CSP+ entre 26 et 39 ans, qui sont accros \u00e0 la rapidit\u00e9, \u00e0 la facilit\u00e9 et aux marketplaces.<\/p>\n
Leboncoin a d\u00e9cid\u00e9 de frapper fort en sortant une armada de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Tout d\u2019abord, le petit fran\u00e7ais va sortir un syst\u00e8me de messagerie interne pour faciliter les \u00e9changes entre vendeurs et acheteurs. Mais, la plateforme veut aller encore plus loin en mettant en place un syst\u00e8me de paiement en ligne. Il se pourrait m\u00eame qu\u2019un jour leboncoin soit capable de prendre en charge la livraison des objets. En effet, 80% des ventes se font dans un rayon de 30kms. Il est donc indispensable pour la plateforme d\u2019augmenter le rayon de vente de ses utilisateurs.<\/p>\n
Avec l\u2019arriv\u00e9e d\u2019Amazon, les business sont de plus en plus concentr\u00e9s sur le client et non plus sur les produits. Il est devenu indispensable de comprendre l\u2019attente du client et d\u2019\u00eatre s\u00fbr d\u2019avoir r\u00e9pondu \u00e0 ses attentes. Plus de 88% des internautes consultent des avis avant d\u2019acheter un produit. Ils sont donc devenus quasiment indispensables. En plus, ils permettent aux marketplaces de savoir si les marchands font un bon travail ou non.<\/p>\n
Amazon est apparu en \u00e9l\u00e8ve studieux et calme, avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour les e-commer\u00e7ants. Tout d\u2019abord, la bo\u00eete am\u00e9ricaine cherche \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019aspect international de sa marketplace. Avec pan-europ\u00e9en, Amazon souhaite permettre aux vendeurs de vendre dans tous les pays europ\u00e9en, avec une grande simplicit\u00e9. Pour cela, il suffit d\u2019envoyer sa marchandise dans des entrep\u00f4ts de la marque et cette derni\u00e8re s\u2019occupe de tout. Le prix et le d\u00e9lai de livraison reste le m\u00eame tout est \u00e0 la charge d\u2019Amazon. Le g\u00e9ant a aussi pr\u00e9sent\u00e9 sa solution de paiement en ligne pour faciliter la vie des e-commer\u00e7ant. La solution permettrait \u00e0 un consommateur d\u2019acheter en 30 secondes contre 1 minute 30. Il ne reste plus qu\u2019aux e-commer\u00e7ant \u00e0 faire venir les clients.<\/p>\n
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La tendance de l\u2019e-commerce va de plus en plus dans un professionnalisme avanc\u00e9. Il semble maintenant impossible de r\u00e9ussir seul dans le vaste monde du web. En effet, comme vous avez pu le voir sur nos r\u00e9sum\u00e9s des conf\u00e9rences, il faut \u00eatre bon partout. Les marketplaces et les logiciels de gestion des marketplaces comme Sellermania semblent \u00eatre un bon compris pour profiter dans un gros volume de trafic tout en se concentrant sur son m\u00e9tier d\u2019e-commer\u00e7ant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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