Les ruptures de stock sont la première raison d’annulations de commandes pour les vendeurs marketplaces.
Un exemple typique : l’acheteur passe commande alors que le flux n’a pas encore mis à jour le stock. Résultat, le vendeur ne peut honorer la vente et doit l’annuler. S’ensuit l’insatisfaction du client, la baisse des statistiques de performance du vendeur, et dans le pire des cas, un déclassement des produits, des boîtes d’achat, et donc des ventes.
Dès lors, il est important d’avoir un système de mise à jour de stocks rapide et fiable.
La vitesse de mise à jour de stocks sur les marketplaces améliore le business des vendeurs.
Le stock est mis à jour avant tout le reste
Nous venons de sortir une nouvelle amélioration : lorsque vous chargez un fichier ou un flux dans Sellermania, le stock est extrait du fichier en priorité et mis à jour immédiatement, avant tout le reste. C’est particulièrement intéressant pour ceux qui ont un grand nombre de produits à mettre à jour et qui chargent des fichiers de dizaines ou centaines de milliers d’articles. Dans ce cas, les temps de chargement peuvent prendre du temps !
Cette nouveauté accélère par 100 la mise à jour du stock, qui n’attend plus.
Ce changement d’algorithme règle le problème des mises à jour de stocks liés aux ventes faites « hors marketplaces ». Lorsqu’une vente est faite hors marketplace, il est en effet important de modifier les stocks très rapidement sur toutes les marketplaces.
Plus le vendeur fait de ventes « hors marketplaces », plus il sera confronté à cette problématique et aura besoin de mettre à jour ses stocks rapidement.
À noter que si le vendeur a accès aux API, la mise à jour est encore plus rapide, puisqu’elle peut se faire en temps réel. Il s’agit donc ici des vendeurs utilisant des flux ou des fichiers, sans API.
Ce système vient compléter un système de mise à jour très rapide, déjà effectué pour les ventes faites « sur les marketplaces ». Dès qu’une vente est faite sur une marketplace, notre logiciel en est informé, et le stock est mis à jour automatiquement sur les autres marketplaces. Ce système est beaucoup plus efficace que les systèmes de gestion de flux traditionnels qui envoient les ventes aux marchands, et attendent la mise à jour de stock dans le flux suivant.
La combinaison de ces deux systèmes, pour les ventes « hors marketplaces » et « sur les marketplaces » boucle la boucle, et rend la gestion des stocks très efficace pour quiconque veut performer sur les marketplaces.