Pas facile de bien comprendre la qualité de service apportée par un vendeur en regardant juste son pourcentage de satisfaction.

En effet, il est très facile d’avoir plus de 90% que ce soit sur eBay ou Amazon… alors que 95% de satisfaction sur Amazon est plutôt correct… sur eBay c’est catastrophique ! Donc voici un moyen simple d’unifier et d’interpréter cette note. Objectif, la ramener à une seule valeur comprise entre 0 et 10… 10/10 étant le top ! Pour Amazon, c’est très simple. Prenez le % affiché à coté du nom du vendeur et enlevez 90. Exemple 98% devient 8/10 ! Pour eBay, c’est un peu plus compliqué. Prenez le % affiché en dessous du pseudo du vendeur, enlevez 97 puis multipliez par 3,33. Exemple 99,6% devient 8,66/10 et 97,7% devient 2,3/10 ! Bien sûr ce calcul est un algorithme maison mais reflète assez bien la réalité. On peut en déduire qu’en dessous de 90% sur Amazon, vous êtes en risque qualité très fort puisque votre note est négative. La moyenne est à 95%. Pareil pour eBay, en dessous de 97%, vous avez des soucis à vous faire. La moyenne se situe elle à 98,7% ! Avec ce « barème », vous y verrez beaucoup plus clair. Vous êtes vendeur . Faites le calcul pour vous et n’hésitez pas à me faire vos commentaires !